1.PLANO DE SAÚDE

2. ADESÃO E INCLUSÃO NO PLANO DE SAÚDE ICS

3. CANCELAMENTO DO PLANO DE SAÚDE ICS

4. CARTEIRA DO BENEFICIÁRIO

5. LEI 8.786/95

6. CONSULTAS

7. EXAMES

8. SITE DO ICS

9. ACOMODAÇÃO NO HOSPITAL

10. REDE DE SERVIÇOS DO ICS

11. CENTRO DE SAÚDE ICS

1.PLANO DE SAÚDE

1.1 Qual a Característica do Plano de Saúde ICS?

1.2 Quais são os diferenciais do Plano de Saúde do ICS em relação aos demais planos oferecidos no mercado?

1.3 A mensalidade do Plano de Saúde corresponde a que percentual de desconto do salário do servidor?

1.4 Os beneficiários continuarão pagando a coparticipação de 30% nos exames e consultas?

1.5 Decorrido o prazo acima de 30 dias a partir da sua posse, o servidor perde o direito de inscrição no Plano?

1.6 Fora do horário de atendimento do Centro de Saúde do ICS, finais de semana e feriados, serão cobrados coparticipação?

 

 

2. ADESÃO E INCLUSÃO NO PLANO DE SAÚDE ICS

2.1 Como faço para aderir o Plano de Saúde ICS?

2.2 Quem pode ser dependente do beneficiário titular do Plano de Saúde do ICS?

2.3 Posso colocar meus pais como dependentes?

2.4 Posso incluir filho menor por tutela ou por Processo de Adoção?

2.5 Posso incluir Filho de qualquer idade, definitivamente, inválido?

2.6 Como faço para incluir Recém-nascido no Plano?

2.7 É possível incluir Cônjuge ou Companheiro, no Plano?

2.8 Os filhos dos beneficiários maiores de 18 anos poderão ser colocados como dependentes?

 

3. CANCELAMENTO DO PLANO DE SAÚDE ICS

3.1 Na situação de casal contribuinte será possível ficar apenas com um desconto?

3.2 O beneficiário titular que não está casado em papel e vive juntos, este companheiro pode ser incluso como dependente no Plano?

3.3 O beneficiário que tem dois padrões poderá cancelar a contribuição originária de um padrão e manter todos os seus direitos junto ao Plano?

3.4 Se o beneficiário cancelar o Plano, no mês seguinte não terá mais o desconto?

3.5 Já me desliguei do plano de saúde do ICS como ficam meus débitos pendentes?

3.5 Quais são as implicações para os beneficiários da Lei 8.786/95, caso solicitem o cancelamento do Plano?

 

4. CARTEIRA DO BENEFICIÁRIO

4.1 Será cobrada taxa para emissão da 2ª via da carteira de beneficiário do ICS?

4.2 Existe carteira provisória para o recém-nascido?

4.3 Como eu faço para inscrever definitivamente o recém-nascido no plano?

5. LEI 8.786/95

5.1 O que é e quais são as doenças cujo tratamento integral é garantido pela Lei 8.786/95?

6. CONSULTAS

6.1 Como eu faço para agendar uma consulta médica no Portal do ICS?

6.2 Para obter uma guia de solicitação de consulta eletiva (consulta pré-agendada) o que é preciso fazer?

6.3 No caso de guias de solicitação de consultas de emergência, o que eu preciso lembrar?

6.4 Como faço para realizar o reagendamento da minha consulta de retorno, no Centro de Saúde do ICS?

6.5 Como eu faço para marcar uma consulta odontológica eletiva, no Portal do ICS?

7. EXAMES

7.1 O que devo fazer para obter as guias eletrônicas de solicitação de exames eletivos (exames de rotina, sem urgência), quando meu médico as emite em papel?

7.2 Se for uma guia de solicitação de Exames ou Terapias (SADT) de emergência, como devo proceder?

7.3 Posso procurar um credenciado para realizar exames solicitados em papel?

7.4 Em que casos a atendente da Central de Guias e Regulação ou uma rede credenciada não poderá emitir a guia de solicitação na internet?

7.5 Médicos não credenciados têm acesso ao SISREG-ICS, para emissão de guias online?

7.6 O que é preciso fazer para que eu não venha me incomodar com falta de dados na solicitação de guias de exames?

7.7 Quanto tempo eu tenho para providenciar a inserção no sistema eletrônico ( SISREG – ICS ) da guia de solicitação de exames que meu médico emitiu em papel?

7.8 Depois que a minha guia de solicitação de exames foi inserida no SISREG-ICS, quanto tempo eu tenho para realizar os exames solicitados pelo meu médico?

7.9 Se eu for atendido em uma consulta de emergência, em um Pronto Atendimento ou em um Pronto Socorro, e os exames solicitados pelo médico assistente não forem realizados, posso fazê-los outro dia?

8. SITE DO ICS

8.1 O que é SISREG-ICS?

8.2 Como eu faço para ter uma senha que me dê acesso à área restrita ao Beneficiário, no Portal do ICS?

8.3 Aonde encontro o Regulamento do ICS?

8.4 É possível ter acesso ao extrato detalhado dos valores relativos à coparticipação que devo pagar pelos serviços que eu utilizei?

9. ACOMODAÇÃO NO HOSPITAL

9.1 Qual é o tipo de acomodação que o Plano de Saúde ICS oferece?

9.2 Posso optar por utilizar acomodações diferenciadas, como apartamento?

10. REDE DE SERVIÇOS DO ICS

10.1 Todos os atendimentos na rede credenciada do ICS têm coparticipação?

10.2 O que são os Centros de Referências?

10.3 Quais os centros de referência conveniados do plano de saúde ICS?

10.4 Como funcionam os Centros de Referência?

10.5 O que é uma linha de cuidado?

10.6 O que eu encontro na lista de Rede de Serviços do Plano?

10.7 Qual a diferença entre Pronto Socorro e Pronto Atendimento?

11. CENTRO DE SAÚDE ICS

11.1 O que é o Acolhimento, divulgado como estratégia do Centro de Saúde do ICS?

11.2 O que o Plano cobre na área de obstetrícia?

11.3 Após o parto, a gestante e o bebê continuam com acompanhamento?

11.4 Qual é o horário de atendimento dos médicos e odontólogos no Centro de Saúde ICS?

11.5 O Centro de Saúde ICS possui atendimento de emergência pediátrica?

11.6 Não tenho consulta agendada para meu filho, que atitude devo tomar para que ele possa ser atendido?

11.7 Em que horário funciona a Pediatria do ICS?

11.8 Como funcionam os serviços de Psicologia e como faço para ter acesso?