O Acolhimento não é um espaço, não é uma sala em posição estratégica e nem, muito menos, um setor de triagem ou marcação de consultas. Acolher é estar atento e receptivo aos problemas do outro, estar disposto a assumir o compromisso de dar respostas às suas necessidades, de encontrar o melhor modo de atender. O acolhimento é uma estratégia implantada, na Clínica Médica, na Odontologia, na Pediatria, na Gineco-Obstetrícia do Centro de Saúde do ICS. O acolhimento humaniza e permite a melhor organização do trabalho em saúde.