O setor de Procotolo do ICS é responsável por receber e dar encaminhamento às principais solicitações do plano de saúde do ICS.

Atendimento de segunda a sexta das 8h às 17h (atendimento presencial suspenso devido pandemia do novo coronavírus)
Informações e orientações através do telefone 3330-6058 ou e-mail protocoloics@ics.curitiba.pr.gov.br

Consulte os serviços protocolados no setor:

Ressarcimento de consultas, exames e outros

Documentos necessários:
– recibo/nota fiscal dso procedimento;
-CPF, RG, carteira do beneficiário, Cartão bancário ou extrato (conta corrente ou poupança).

Cópia de Prontuário Médico/Fisioterapia/Odontologia/Psicologia

Documentos necessários:
-CPF e RG do beneficiário.

Obs.para cópia de prontuário de dependente menor de idade, somente o titular do plano pode solicitar.

Cópia Negativa de Parecer do Médico Auditor/Gerência de avaliação e auditoria;

Documentos necessários:
– CPF, RG e carteira do beneficiário

Solicitação de medicamentos de alto custo/material de órtese

Documentos necessários:
-Receita do medicamento;
– Parecer do médico;
– RG e CPF do beneficiário;

Parecer referente Carência

– CPF, RG e carteira do beneficiário

Solicitação de Vasectomia e Laqueadura;

-Documentos analisados pelo nosso setor de Serviço Social para entrada no Protocolo.

Relatório discriminado para o Ministério da Fazenda (Imposto de Renda);

-CPF, RG e carteira do beneficiário

Liberação de exames e procedimentos odontológicos;

-Solicitação odontológica;

-CPF, RG e carteira do beneficiário

Solicitação de acomodação pelo ICS;

Com documentação encaminhada pela Central de Atendimento para entrada no Protocolo.

Protocolo